ฉันได้ถูกมอบหมายให้เป็นผู้ใช้ในฐานะแอดมินของกลุ่ม แต่ไม่สามารถเข้าสู่การใช้งานสาขาอื่นๆได้

หากผู้ใช้งานได้รับมอบหมายบทบาทแอดมินกลุ่มสำเร็จแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าดูหรือเข้าใช้งานบนสาขาอื่นๆได้ สิ่งนี้อาจจะเป็นปัญหาที่เป็นผลมาจากการตั้งค่าโปรไฟล์ของพนักงาน โดยคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว:

1. ตรวจสอบโปรไฟล์ของพนักงานที่ยังคงทำงานอยู่ (Active)
   ไปที่หน้า "พนักงานของฉัน" (My Employees) และ ค้นหาผู้ใช้งาน จากนั้นตรวจสอบว่ามีโปรไฟล์พนักงานที่ยังคงทำงานอยู่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานที่คุณต้องการมอบหมายสิทธิ์ในฐานะแอดมินกลุ่มหรือไม่ 

2. ดำเนินการบนพื้นฐานตามสถานะของโปรไฟล์ 

   • หากโปรไฟล์พนักงานสถานะเป็น "ยังคงทำงานอยู่" (Active):
     อนุญาตให้โปรไฟล์พนักงานที่ยังคงทำงานอยู่ มีบทบาทเป็นแอดมินกลุ่มสำหรับสาขาย่อยได้ตามลำดับ

   • หากโปรไฟล์พนักงานสถานะเป็น "สิ้นสุดสถานะความเป็นพนักงานไปแล้ว" (Off-boarded):
     ให้คุณคืนสถานะโปรไฟล์พนักงานที่เป็นสถานะสิ้นสุดกลับมาเป็นพนักงานอีกครั้ง โดยการคืนสถานะให้กลับมาเป็นพนักงานก่อน หรือ ทำการล้างสถานะสิ้นสุดความเป็นพนักงานออกไป ทันทีที่สถานะพนักงานกลับคืนมาเป็นปกติแล้ว ให้คุณมอบหมายผู้ใช้งานที่คืนสถานะกลับมาแล้วนั้นให้มีบทบาทเป็นแอดมินกลุ่มสำหรับบริษัทสาขาต่างๆ

   • หากโปรไฟล์พนักงานถูกจัดเก็บไว้แล้วในคลัง (Archived):
     หากโปรไฟล์พนักงานไม่ต้องการถูกนำมาใช้งานอีกต่อไป กรุณาติดต่อทีมงานบริการของพวกเรา ผ่านทางช่องทาง "ไลฟ์แชท" "Live chat" หรือ สามารถส่งอีเมลมาที่ "support@hreasilygroup.com" เพื่อร้องขอการลบออกจากระบบอย่างถาวร สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าใช้งานระบบอันเป็นสาเหตุอันเนื่องมาจากรายการหมดอายุหรือล้าสมัยไปแล้ว