หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานระบบของ เอชอาร์ อิชซิลี่ โปร ให้คุณกดไปที่ลิ้งก์ "ลืมรัสผ่านของคุณ?" (Forgot your password?) บนหน้าจอ ลงทะเบียนเข้าใช้งาน
จากนั้นให้คุณกรอกอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (+XX รหัสประเทศไทย) อีเมลหรือข้อความ SMS จะถูกส่งไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ตามลำดับ
การแก้ไขปัญหา
กรณีที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลหรือข้อความ SMS มีอยู่ 2 วิธีที่แอดมินสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง กรณีเป็นสาเหตุทั่วๆไปของความผิดพลาดที่เกิดขึ้น:
1. ให้ตรวจสอบว่าเป็นอีเมลเป็นอีเมล/หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องตามฐานข้อมูลของพนักงาน
ภายใต้หัวข้อ "พนักงานของฉัน" (My Employees) ที่อยู่บนรายการด้านซ้ายมือ ให้คุณเลือกพนักงานที่กำลังพบปัญหาการได้รับอีเมลหรือข้อความในการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ โดยการกดไปที่โปรไฟล์ของพนักงานคนนั้น
ภายในปุ่ม "ข้อมูลส่วนตัว" (Personal) ให้คุณตรวจสอบว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ มีความถูกต้องสำหรับใช้เพื่อการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ หลังจากนั้น ให้คุณกดคำว่า แก้ไข Edit เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้มีความถูกต้อง
2. ให้ตรวจสอบอีเมลในโฟลเดอร์ "ขยะหรือสแปม" (Junk/Spam)
ในบางครั้ง อาจถูกส่งผิดไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม ขอให้คุณตรวจสอบว่า อีเมลเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไม่ได้ถูกส่งไปอยู่ที่นั่น
หาก 2 วิธีดังกล่าวยังไม่สามาถแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้คุณติดต่อพวกเราได้ที่ prosupport@hreasily.com พวกเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว