เวลาทำการเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้า?
ทีมงานบริการลูกค้าของพวกเราทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8:00 - 17:00 น. (เวลาประเทศไทย)
เปิดวันเสาร์-อาทิตย์หรือไม่?
ทีมงานบริการลูกค้าของพวกเราจะไม่เปิดทำการในวันเสาร์และอาทิตย์ พวกเราจะทำงานเฉพาะวันจันทร์ - วันศุกร์
วันหยุดนักขัตฤกษ์ทำงานหรือไม่?
ทีมงานบริการลูกค้าของพวกเราจะไม่เปิดทำการในวันหยุดนักขัตฤกษ์ สำหรับกรณีเร่งด่วน คุณสามารถส่งคำถามเพื่อขอความช่วยเหลือมาทางอีเมลได้ โดยทีมงานของเราจะติดต่อคุณกลับในวันทำการถัดไป
ฉันสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือนอกเวลาทำการได้หรือไม่?
หากคุณต้องการขอความช่วยเหลือนอกเวลาทำการ คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ support@hreasily.com หรือ ส่งทิคเก็ตเพื่อขอความช่วยเหลือมาทาง "ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ" (helpdesk) ของพวกเรา โดยทีมงานของพวกเราจะตอบคำถามของคุณโดยทันทีเมื่อพวกเรากลับมาออนไลน์เพื่อให้บริการอีกครั้ง
วิธีคำนวณความแตกต่างขอเวลาสำหรับประเทศไทย?
เวลาาทำการของพวกเราอ้างอิงตามเวลาทำการของประเทศสิงคโปร์ (GMT +8) หากประเทศของคุณตั้งอยู่ในโซนของเวลาที่แตกต่างออกไป ให้คุณใช้เวลาที่พวกเราออนไลน์สำหรับให้บริการลูกค้าทำการแปลงเวลาทำการที่ถูกต้องสำหรับประเทศของคุณ ทั้งนี้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า คำถามของคุณได้ถูกส่งไปเพื่อขอความช่วยเหลือนั้นอยู่ในเวลาทำการของพวกเรา
ทำอย่างไร กรณีมีเรื่องเร่งด่วนนอกเวลทำการ?
สำหรับกรณีเร่งด่วน คุณสามารถส่งทิคเก็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือ ส่งอีเมลมาถึงพวกเราได้ โดยคุณอาจจะไม่ได้รับการตอบโดยทันทีนอกเวลาทำการนั้น อย่างไรก็ตาม ทีมงานของพวกเราจะจัดลำดับความสำคัญคำถามของลูกค้า และจะทำการติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ทันทีที่กลับมาออนไลน์เพื่อให้บริการอีกครั้ง
ฉันจะได้รับการแจ้งหรือไม่หากเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ของคุณ?
ใช่ พวกเราจะทำการแจ้งไปยังลูกค้าเป็นการล่วงหน้า กรณีเป็นวันหยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์ การแจ้งจะถูกส่งไปยังลูกค้าในรูปแบบของอีเมลหรือโพสต์ลงบนเว็บไซต์
ฉันสามารถนัดคุยเพื่อขอความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ในเวลาทำการได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถร้องขอการให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์จากทีมงานของพวกเรา (Support Team) อย่างไรก็ตาม ขอให้มั่นใจว่าเวลาที่คุณต้องการนัดหมายนั้นอยู่ในระหว่างเวลา 8:00 - 17:00 น. (เวลาประเทศไทย) โดยเราจะจัดสรรเวลาให้ตรงกับความต้องการของคุณและทำให้ดีที่สุด
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว